SOFTWARE

В будущем все программы будут распространятся через Интернет- это альтернатива нынешнему способу продажи коробок с ПО, при котором пользователь сам должен устанавливать программу. При этом техническое обслуживание и поддержка установленного на компьютерах ПО будет производится дистанционно с веб-сайта компании-продавца.

С точки зрения ведущих аналитиков крупные IT-проекты во всем мире будут вестись крупными сообществами географически распределенных групп разработчиков, не всегда связанных единой административной структурой (внутренние разработчики и разнообразные внешние исполнители). Следовательно, средства разработки должны обеспечивать поддержку распределенной групповой разработки. И компаниям, занимающимся предоставлением IT-услуг, для достижения успеха необходима ориентация на стандарты (технологические, спецификационные, организационно-управленческие).
Существует международная система стандартизации ИСО-9000/2000, которая отражает идеологию обеспечения качества как непрерывного процесса, начинающегося на этапе изучения спроса на продукцию и заканчивающегося оценкой его удовлетворения. Контроль и управление качеством должен охватывать весь цикл разработки, производства, эксплуатации и утилизации продукта.
Сушествуют международно признанные стандарты, предназначеные для применения в предприятиях ИТ-отрасли, контролирующие процессы производства, управления проектами и качеством разработки программного обеспечения. Они позволяют создать индустриальный процесс разработки ПО. Одним из таких стандартов является Capability Maturity Model (CMM)-модель зрелости процесса производства программного обеспечения. Эта модель разработана в США Институтом программной инженерии при Университете Карнеги Меллона (SEI -Software Engineering Institute). Новая версия стандарта -CMMi вышла в середине 2002г. Модель SEI CMMi определяет пять уровней зрелости процессов ИТ-компании, высшим из которых является тот, на котором система становится постоянно самосовершенствующейся. Чем выше уровень зрелости компании, тем более предсказуемыми и управляемыми становятся процессы и, как следствие, более предсказуемо и качественно будут реализованы проекты.
Сегодня в России отрасль производства программного обеспечения растет и переходит от кустарных разработок к промышленным методам, так как первые просто становятся невыгодны экономически.
Информация о SEI(Software Engineering Institute) и CMM/CMMi:
- www.sei.cmu.edu
- www.e-trainings.ru

Виртуальная команда: средства и техники совместной работы в он-лайне. //сентябрь 2001г. www.valo.ru Выделены семь видов размещенных в Интернете услуг:

Веб-конференции(web conferencing).

Хранение документов и совместное пользование ими.

Пересылка мгновенных текстовых сообщений (Instant messaging).

Групповой e-mail

Доски объявлений(bulletin boards), или серверы конференций (conference servers).

Мгновенная печать.

Интегрированные решения.

Технологии ценообразования интернет-продукта www.cnews.ru Под себестоимостью работ подразумевается количество чел/часов, необходимое на производство работ, умноженное на себестоимость одного чел/часа в конкретной компании. Кроме того, в параметр себестоимости, как правило, вкладывают дополнительные 20% (так называемые страховые), связанные обычно с тем, что техническое задание на производство проекта редко бывает в достаточной мере специфицировано, и по мере производства работ у заказчика возникают дополнительные пожелания. Есть еще имя компании (ее положение на рынке, опыт, отзывы клиентов), качество выполняемых работ, гарантии, которые предлагает компания исполнитель. В настоящее время почти все интернет-компании имеют наработанные кейсы(готовые решения). Использование кейсов позволяет значительно снизить себестоимость работ.

Менеджмент ИТ: Мировой опыт управления проектами нуждается в локализации //октябрь 2002 www.cnews.ru Причины неудач IT-проектов:

неспособность адекватно определять ожидания заказчика от проекта;

контракт с фиксированной стоимостью;

заказчик не готов принимать и исполнять свои обязательства по проекту;

не достигнуто общее с заказчиком понимание требований;

обещание на стадии обсуждения контракта выполнить дополнительные обязательства без увеличения стоимости;

неспособность субподрядчиков выполнить свои обязательства;

недооценка ресурсов, времени, стоимости;

неспособность разработать план управления рисками;

проблемы с новыми программами, продуктами или оборудованием;

заказчик не готов поддерживать новую систему.

"Эффект сороконожки" - одна из причин провала ИТ-проектов //03.04.2003 www.cnews.ru Любому внедрению должно предшествовать четкое осознание того, какие функции на предприятии будет выполнять информационная система.Три обязательных вопроса, на которые необходимо иметь ответы:

Что делается?

Как делается?

Для чего делается?

После того как ответы станут прозрачными в отношении собственного бизнеса, эти же вопросы необходимо задать поставщику предлагаемой системы. Сравнивая результаты, можно дать заключение о пригодности (или непригодности) выбранной системы в сфере деятельности компании-заказчика. Если же подобный анализ не проводится вообще или полученные ответы слишком размыты и расплывчаты √ получите ╚Натворите Чего-Нибудь╩. -неопределенность на блюдечке с голубой каемочкой.

Программа ╚Электронная Россия╩ ставит одной из целей увеличить экспорт ПО из России до 1,5-2 миллиардов долларов к 2010 году, в 2001 году эта цифра была равна $348 млн. (по данным исследования EDC/Market Visio). В 2002 г объем отечественного рынка информационных технологий вырос примерно на 10 проц до 4,2 млрд долл.

В докладе Высшей школы экономики на международной конференции "Новая экономика √ новое общество √ новое государство"(═декабрь═2002═г.) констатируется, что в России все еще недостаточно высоки темпы развития сектора программного обеспечения, что вызвано избыточными административными барьерами в области регулирования сектора информационно-коммуникационных технологий, до абсурда усложнены процедуры получения разрешений на экспорт программного обеспечения. Существующие правила экспорта программных продуктов и═ПК делают невозможной экспансию отечественных производителей на рынки стран СНГ и═Восточной Европы. Количество справок, которые необходимо собрать для экспорта одного-единственного компакт-диска с═записанной на нем программой, превышает всякие разумные пределы: государство с═помощью этих формальных препятствий пытается предотвратить утечку технологий, которые ранее финансировались из бюджета(См. также www.cnews.ru //14.03.2003). И при этом в России нет никаких ограничений на импорт программного обеспечения! Российские разработчики находятся в абсолютно неравных условиях с иностранными производителями.
Правда 19 февраля 2003 на проходившем в Сан-Матео, в Калифорнии, третьем российско-американском "круглом столе" по информационным технологиям министр РФ по связи и информатизации Леонид Рейман сообщил, что . "Правительство РФ намерено всецело содействовать процессу взаимодействия России с зарубежными странами в сфере информационных технологий. Это будет выражаться в создании режима наибольшего благоприятствования в плане законодательства и экспортно-импортного регулирования."
Ректор Высшей школы экономики. Я.Кузьминов считает, что мировой рынок информационных услуг на сегодня еще не сложился, но в течение ближайших 10-15 лет основные сектора рынка информационных услуг уже приобретут международный характер.

Оффшорное программирование в России: состояние и перспективы //26.07.2001 B2B.IBS.RU

Российский рынок оффшорного программирования (исследование Market-Visio/ЕDС) //15.03.2002 www.cnews.ru

Рынок оффшорного программирования. //30.07.2002 www.cnews.ru Сегодня российская программная индустрия занимает около 1-1,5% от ВВП в отличие от 4-5% в развитых странах. В России к 2010 году предполагается увеличить долю IT-сектора в ВВП до 2%, что составит около 10 млрд. долларов.

Услуги по IT-аутсорсингу в Европе

Перспективы развития аутсорсинга в России

Модели успеха российского программного обеспечения на внешних рынках

Комментарии специалистов

В России в ИТ-отрасли остро ощущается проблема менеджеров по управлению проектами, специалистов по качеству программного обеспечения. Важна формализация процесса разработки, навыки планирования и управления проектами. Необходимы учебные курсы, посвященные не только технологиям, но и методологии разработки ПО и управлению проектами.
Бурное развитие телекоммуникаций постоянно повышает требования к═уровню подготовки кадров ИТ-отрасли Если раньше отрасли требовались грамотные специалисты в═области эксплуатации, то═сегодня, в═условиях интенсивной модернизации инфраструктуры, наряду с═квалифицированными эксплуатационщиками требуются специалисты с═высочайшим уровнем общесистемной подготовки и═знаниями в═области информационных технологий.
Сертификация онлайн http://certifications.ru

IT-рынок и образование в России //октябрь 2002 www.cnews.ru/edu/
По═оценкам компании АйТи, в═2002═году темпы роста ИТ-рынка в═России составят 10√15% со═снижением до═8√10% к═2006═году.
Эксперты объясняют это действием нескольких причин:

Наблюдается рост использования ИТ═в═производстве и═управлении (требуется подготовка грамотных пользователей систем);

Происходит усложнение технологий (раньше специалисты могли освоить ИТ-решения за═счет самообразования═≈ теперь им═требуется обучение);

Становится нормой формирование штатных требований к═ИТ-специалистам (раньше═≈ универсальный специалист, обслуживающий и═сети и═СУБД и═коммуникации, теперь═же набирается целый пул специалистов с═выделенной спецификацией).

Большинство руководителей осознали необходимость перепозиционирования роли ИТ-служб и═более тесной интеграции ИТ-подразделений с═другими службами предприятий. Наметилась тенденция включения всех процессов управления корпоративными информационными системами в═контур регулярного менеджмента предприятий. Необходимость в═более тесной интеграции ИТ-подразделений с═другими службами предприятий выявила потребность в═подготовке специалистов, решающих задачи на═стыке ИТ═с═менеджементом, экономикой, финансами, кадрами, безопасностью. Можно выделить 4═основных направления развития ИТ-образования на═корпоративном рынке:

1. Совершенствование набора учебных программ и═курсов, рассчитанных на═подготовку специалистов любого профиля и═способных обеспечить подготовку специалистов ИТ-служб всех уровней═≈ начиная от═программистов и═инженеров и═заканчивая топ-менеджерами подразделений.
2. Разработка новых уникальных для корпоративного рынка программ обучения специалистов, обладающих более широкими компетенциями в═╚граничных╩ областях═≈ на═стыке ИТ═и═ключевых составляющих бизнеса: стратегического управления, экономики, управления персоналом, финансами, безопасности.
3. Развитие удобной и═эффективной системы ╚доставки сервиса╩ заказчику на═место, гарантирующее одинаково высокий уровень качества обучения в═любой точке, позволяющей заказчику четко координировать и═контролировать процесс обучения в═масштабах всей РФ.
4. Дальнейшее формирование и═развитие пакета дополнительных услуг, связанных с═консалтингом в═области развития персонала и═разработкой программ обучения персонала, основанной на═опыте корпоративного обучения и═наличия профессиональных специалистов в═области кадрового консалтинга.

ПРОГРАММЫ ОБМЕНА МГНОВЕННЫМИ СООБЩЕНИЯМИ
(Instant Messaging)

SHAREWARE - условно-бесплатное программное обеспечение.

Regisred shareware - ПО, распространияемое с неполным функциональным набором
Timelimit shareware - ПО выполняет все функции, но работает ограниченный срок (обычно 30дней) или несколько десятков первых запусков.
Demoware - демострационная версия ПО, показывающая работу полной версии, но непригодная для использования.
Freeware - ПО, распространяемое бесплатно.
OEM-pack shareware - ПО, которое удобно использовать коллективу или сообществу, хотя может использоваться одиночкой. Если коллектив желает установить у себя это ПО, он приобретает патент.
Adware - ПО с рекламой (баннерной или текстовой). Реклама может быть в самом ПО или загружаться из Сети, может быть постоянной или меняться. Добросовестные владельцы ПО должны сообщить пользователям о наличии в ПО рекламы.

Если возникает желание приобрести shareware-программу, можно обратиться к фирме, специализирующейся на продаже shareware-программ (регистратору). Регистратор - это посредник между владельцем и покупателем, в число обязанностей которого входит:
  - прием платежей от покупателей, выписка счетов;
  - рассылка регистрационных ключей;
  - оплата работы авторам ПО;
  - ведение клиентской базы.

Ассоциации shareware

www.swru.com   Российская ассоциация разработчиков shareware. Даются списки регистраторов и shareware-архивы. Ссылки по темам. Типичные вопросы и ответы.
www.isdef.org═ ISDEF - ассоциацией производителей shareware.
ISDEF'2002 - конференция
www.euroshare.com   Европейская ассоциация разработчиков shareware.
www.aspshareware.org   Всемирная ассоциация профессионалов shareware.

Регистраторы, специализирующие на продаже в России за рубли российских и зарубежных программ.

Зарубежные регистраторы

WebMoney Transfer: пиратство в Shareware ПО будет пресечено //19.05.2003 www.cnews.ru Совокупный объем рынка shareware, по некоторым оценкам, составляет около $12 млн. Но получить их от заказчиков затруднительно. Для этого необходима удобная система расчетов (желательно онлайновая), а также механизм контроля за распространением проданных копий программ. Первую задачу решили системы интернет-платежей. Но с контролем дело обстоит значительно сложнее.
Обычно для продажи и покупки shareware-программ используется следующая схема:
- разработчики программ заключают договор с регистратором на распространение и получение авторского вознаграждения. Как правило, это западные компании или отдельные предприниматели-регистраторы.
- Регистраторы непосредственно занимаются получением денег, и разработчикам через них начисляется оплата.
- Разработчик получает средства от регистраторов либо через равные интервалы времени, например, ежемесячно, либо - по достижении определенной суммы продаж его продукта.
- После того как пользователь оплатит shareware-программу, ему высылается ключ. Это делается или в ручном режиме, или автоматически - в зависимости от того, как построен бизнес. Некоторые регистраторы высылают регистрационные ключи в автоматическом режиме, но в любом случае - это проходит не моментально, несмотря на то, что пользователь уже оплатил покупку через интернет.
- К тому же, сам автор получает средства далеко не сразу, а в зависимости от условий договора, заключенного с регистратором. Это и есть существенный недостаток подобной бизнес-практики - сделки осуществляются в режиме онлайн, но ожидаемой моментальности нет. С другой стороны, одним из ощутимых препятствий для увеличения оборотов остаются проблемы с надежной защитой продукта.
Генерируемый регистрационный код или ключ на имя покупателя создается, чтобы уберечь shareware-программы от перепродаж. После введения кода программа начинает работать. С целью организации дополнительной степени защиты, регистрационный код может выдаваться на HardwareID, то есть генерироваться на уникальные данные компьютера. Получается своего рода метка, которая позволяет запускать программу только с конкретного компьютера. Недостатком ╚привязки╩ к HardwareID (идентификатору компьютера) является то, что при смене компонент (HDD или сетевой карты) регистрационный ключ перестает быть валидным. Но очень часто ПО, защищенное таким образом, также перепродается.
С помощью сервиса Software Activation Service авторы программного обеспечения, использующие популярные системы защиты HardKey System и ASProtect, могут устанавливать и автоматически контролировать возможное количество активаций регистрационных кодов распространяемых ими программ. Сервис является решением в таких ситуациях, как переустановка системы или смена сетевой карты, приводящих к смене HardwareID в случае построения защиты программы общепринятыми способами.