Направления развития

Российская экономика в своем развитии все больше использует преимущества, предоставляемые информационными технологиями и Интернетом. Интернет позволяет расширить границы традиционного бизнеса. Идеи использования Интернета не только для деловой переписки, не только как информационное пространство для продвижения товаров и═услуг, а══как средство для высокоэффективного ведения бизнес-операций активно воплощаются в жизнь. И сегодня каждая современная организация в планах развития своей информационной инфраструктуры обязана учитывать перспективы И - БИЗНЕСА. Конкурентоспособность компаний напрямую зависит от эффективного использования Сети. По мнению компании Intel на сегодняшнем гиперконкурентном мировом рынке победители от проигравших будут отличаться тем, насколько прогрессивно они используют информационные технологии. Это касается не только сферы Интернет-компаний, но и всех секторов глобальной экономики, связанных с производством и обслуживанием.

Электронная коммерция - объединение технологий и бизнеса - породила совершенно уникальные операционные модели, корпоративные стратегии и методы ведения бизнеса. Новые предпринимательские модели, которые по своей сути немыслимы и невозможны без Сети будут создаваться и в будущем. Отношение менеджеров к Интернет-технологиям и их роли в решении задач, с которыми сталкиваются компаниии в условиях "новой экономики" кардинально изменилось. Они осознали, что использование Интернета - это реальный механизм снижения текущих издержек и повышения эффективности бизнеса. Внедрение систем электронной коммерции позволяет оптимизировать процессы управления на предприятии. Но при этом нужно помнить: технология не может заменить стратегии, хотя и является ее движущей силой. В основе технологических решений должна лежать стратегическая задача по оптимизации бизнес-процессов. Бизнес с использованием Интернета — это прежде всего бизнес. Главное —бизнес-модель, а Интернет— это средство, инструмент и среда успешного ведения бизнеса.
Гибкость в определении стратегии интернет-бизнеса √ умелое сочетание преимуществ традиционного бизнеса и возможностей новых технологий √ прямой путь к успеху компании.

Как сообщают в РОЦИТ, западные аналитики прогнозируют, что мировая отрасль информационных технологий выйдет из кризиса уже в текущем году. Мировые расходы на ИТ в 2003 году возрастут на 4,7% и к 2005 году превысят 1,4 трлн. долл. При этом наибольший рост расходов (12-20%) придется на:

открытое ПО,

решения для электронного бизнеса,

беспроводные сети.

А расходы на аппаратные средства снизятся на 11-13%.

В настоящее время на рынке электронной коммерции в одно и то же время формируются и развиваются четыре крупных сегмента:

ПК-коммерция или коммерция с использованием персональных компьютеров.

М-коммерция(mobile commerce) или мобильная коммерция - коммерция с использованием услуг мобильной связи.

Т-коммерция(television commerce) или телевизионная коммерция - коммерция с использованием интерактивного цифрового телевидения.

v-коммерция(voice-commerce) или голосовая коммерция - коммерция, которая позволяет использовать обычный телефон и голосовые команды для доступа в Интернет. Работа в Интернете происходит с помощью специфического портала - голосового портала.

Объединение возможностей мобильной связи и Интернета, цифрового телевидения (Interactive digital televigion- iDTV) и Интернета, телефонии и Интернета выводит предприятия и конечных потребителей на новые уровни коммерции. Пользователи смогут совершать электронные сделки с помощью компьютеров, мобильных средств связи и телевизоров.

Перспективными являются проекты "множественного доступа" - это ресурсы(порталы), имеющие возможность обслуживать любые каналы доставки информации потребителю. Предприятия должны обеспечить получение информации и взаимодействие с клиентами с использованием различных устройств: мобильных телефонов, ручных беспроводных устройств или соединенных с сетью ПК. Доступ к приложениям не должен зависеть от устройств и времени суток. Учитывая эту тенденцию компания Visa ввела понятие u-commerce - универсальной коммерции , то есть возможности осуществлять коммерческие действия с любого устройства, в любое время и из любой точки.

По мнению экспертов Forrester Research развивается новый тип потребителя - "многоканального" (cross-channel consumer) потребителя - "требующего лучший продукт по более низким ценам, более высокое качество обслуживания в обычных коммерческих транзакциях, и доступ ко всему этому через Интернет, e-mail, телефон, магазин или киоск". Удовлетворить столь разборчивых клиентов - это настоящий подвиг.

Компании осознают, что электронная коммерция, Интернет√ это не только возможность вести свой бизнес безбумажным способом. Это возможность использовать интернет-технологии для обучения, для привлечения в компанию квалифицированного кадров (публикация объявлений о вакансиях, предварительное собеседование, связь с персоналом), для применения инновационных методов и создание новых каналов сбыта и закупок.

Многие мировые компании двигаются вперед  к развитию новых активных взаимоотношений, основных на идее с-коммерции —"collaborative commerce" или совместной коммерции, сотрудничестве всех сторон, задействованных в цепочке поставок. Границы корпорации существенно раздвигаются. Акцент переносится с процессов купли/продажи (отнюдь не устраняя их) на информационный обмен между компаниями, так как оптимизация процессов взаимодействия между предприятиями повышает их эффективность. с-Коммерция подразумевает улучшение обмена информацией посредством системной интеграции и коммуникаций на основе Интернета. Это сложная задача предполагает работу с процессами, технологиями и документами, которые могут отличаться от используемых на предприятии. Учитывая разные программные продукты и приложения, необходимо выбирать решения, которые подошли бы всем участникам коллаборативной цепочки. Технологии интернет-сотрудничества можно использовать для взаимодействия и обмена информацией между предприятиями, ведущими совместную разработку новых изделий(виртуальное проектирование и НИОКР), для снижения сроков разработки продукта и уменьшения количества ошибок в производственном процессе. Предприятия должны научиться сотрудничать с клиентами и поставщиками и делиться информацией, которая необходима всем для достижения успеха.

Электронная коммерция связывает не только различные компании √ покупателей, продавцов и посредников, √ но и всех работающих внутри этих компаний. С помощью Интранета можно управлять информационными ресурсами предприятия. Менеджмент, переписка, анализ экономических показателей и принятие решений происходят в виртуальной среде. Web-технологии создают новую, отличную от традиционной, внутреннюю культуру бизнеса, они порождают скорость, гибкость, решительность и быстроту обмена информацией.

Корпорация Intel— крупнейший в═мире производитель микросхем и, одновременно, одна из крупнейших корпораций, работающих по принципам электронного бизнеса, полагает, что все компании должны разработать свои корпоративные стратегии перехода к 100-процентной "электронизации" для работы на сегодняшнем гиперконкурентном мировом рынке. Сама Intel планирует стать 100-процентной электронной корпорацией (100 percent e-Corporation), хотя до середины 98-го года в Intel был практически нулевой уровень использования Интернета в бизнес-процессах. Intel планирует занять лидирующие позиции на рынке за счет автоматизации внутренних рутинных бизнес-процессов с помощью Интернет-технологий и улучшения связи со всеми своими клиентами, сотрудниками и поставщиками. Уже сегодня Intel использует Глобальную сеть в качестве канала для 90 % прямых и 70 % косвенных приобретений. По словам специалистов Intel, для успешного развития компаниям нужно изменить свое отношение к расходам на ИТ √ рассматривать их не как затратную часть бюджета, к сокращению которой надо всеми силами стремиться, а как инвестиции в будущее, которые непременно окупятся, что подтверждает опыт крупнейших компаний мира.

По данным исследовательской организации Forrester Research, в мировом масштабе почти 40-процентное увеличение производительности труда за последние десять лет было обусловлено именно инвестициями в ИТ-сферу. В рейтинге 1000 крупнейших компаний мира, составленном в июле журналом Business Week (The Business Week Global 1000), около половины - 488 компаний - составляют американские корпорации. Высокий уровень развития компаний Нового Света объясняется, в том числе, большим объемом инвестиций в сферу ИТ. По данным IDC, в 2002 г. на долю США, где проживает 5% мирового населения, пришлось 42% мировых затрат на информационные технологии. (Для сравнения: на долю стран Азии, в которых проживает 56% мирового населения, приходится 24% от общего объема инвестиций в область ИТ.) Ежегодный вклад ИТ-индустрии в прирост ВВП США, по данным IDC, составляет 27%, в то время как, например, в России аналогичный показатель не превышает 0,5%.

В России электронный бизнес пока не получил достаточного развития. В 2001 г. охват россиян услугами Интернета составил всего около 3%". В 2002г. -6%. Как правило, такие перспективы появляются при преодолении 9-10%-ного порога интернетизации населения. Но в России из-за ее масштабов некоторые управленческие и бизнес-функции можно оперативно осуществлять лишь в электронной форме. Переход к методам и-бизнеса требует от компании любого уровня решения целого ряда не только технологических проблем, но и вопросов маркетинга, менеджмента и стратегического управления. Поэтому успех внедрения интернет-проектов возможен лишь при непосредственном управлении проектами со стороны высшего руководства компании.

Исследовательская компания META Group в мае 2001г. представила рейтинг государств, обладающих наибольшими достижениями в области электронной коммерции. При оценке потенциала 47 стран учитывались следующие показатели: число произведенных финансовых транзакций, уровень профессиональной подготовки специалистов, потенциал рынка, опыт глобализации проектов и качественный уровень используемых технологий. Соединенные Штаты Америки, Финляндия, Исландия, Канада и Нидерланды заняли пять первых позиций. С 6 по 10 место в рейтинге представлены Швеция, Австралия, Дания, Ирландия и Новая Зеландия. Несмотря на то, что Западная Европа отстает в электронной коммерции от Соединенных Штатов, введение евро способствует более простому процессу совершения онлайновых покупок , что должно сократить разрыв между двумя регионами до минимума.

Очередным толчком к развитию интернет-коммерции станет совершенствование систем расчетов и обеспечение безопасности электронных платежей.

Цифры по развитию электронной коммерции впечатляют. В ноябре 2002г. Конференция ООН по торговле и развитию (UNCTAD) опубликовала статистическую сводку на 276 страницах по использованию интернета в мире и электронной коммерции. Оказалось, что на фоне экономического спада произошел 50%-ный рост за год, до $2,3 млрд(Специалисты IDC полагают, что 2002 год стал наихудшим за всю историю развития мирового рынка информационных технологий ). В конце 2003г. ООН ожидает оборота в $3,9 млрд. До 2006 года рост будет составлять примерно по 18% в год, и, если верить прогнозам, через пять лет фирмы будут покупать все необходимое исключительно через интернет.

Компании

Основные критерии, которым должна соответствовать компания, готовая работать в сфере И-бизнеса:

• Четкое определение интернет- стратегии.
• Ее интеграция в общую бизнес-стратегию.
• Конкретное распределение ролей.
• Формирование культуры И - бизнеса внутри самой компании.

Настоящая революция в использовании WEB-технологий наступит тогда, когда Сеть будет тесно интегрирована с бизнес- процессами.

Полноценная интернет-услуга ≈ это услуга, которая в полной мере использует основные отличительные особенности Сети, как новой коммуникационной среды.
Главной особенностью является возможность одновременного общения и взаимодействия с большим числом клиентов в режиме реального времени. Если весь процесс предоставления услуги (или основная его часть)

происходит в режиме реального времени,

обеспечивается средствами Интернета,

такую услугу можно назвать интернет-услугой. 
При этом, чем лучше вы используете другие особенности Сети:

глобальность,

доступность информации,

персонифицированность взаимодействия,

ускорение процессов принятия решения,

и другие,

чем больше у потребителя возможностей по управлению ситуацией, тем больше шансов завязять с ним тесные долгосрочные отношения, т.е. сделать услугу постоянной.

Экономический анализ Интернет - бизнеса

Необходимо определить ключевые факторы, формирующие стоимость и - бизнеса, с учетом как текущей ситуации, так и средне и долгосрочных тенденций развития. Ключевой момент - оценка стоимости интернет- активов. В зависимости от конечной цели оценки можно рассчитать:

рыночную стоимость и-бизнеса,

инвестиционную стоимость и-бизнеса,

ликвидационную стоимость и-бизнеса.

Оценка стоимости компаний в области и -бизнеса имеет определенную специфику по сравнению с оценкой традиционных компаний. Эта специфика подробно проанализирована в исследованиях компании McKinsey.

Ошибки интернет - предпринимателей

• Недооценка уровня риска своих проектов. Завышение их теущей стоимости.
• Отсутсвие грамотного бизнес-плана и стратегии развития web - ресурса  вообще.
• Ограниченные возможности расширения проекта - выхода на другое качество.
• Ограниченная самостоятельность web - проекта. Нужны гарантии, что проект сможет работать и развиваться не только с имеющейся сейчас группой энтузиастов.
• Недостаточная степень прозрачности всех материальных и финансовых   потоков для инвестора.
• Отсутсвие авторитетного аудита по таким параметрам как количество посетителей и посещений, что характерно для большинства сайтов.

В═рыночной экономике ═резко возрастает необходимость использования функций, методов и═средств Управления проектами(УП). Проект должен достигать своей стратегической цели, запланированных результатов в срок и в рамках установленного бюджета.
Основные причины неудач проектов( данные исследования Standish Group «Chaos report»):

показатели — неизмеримы;

ожидания — не реалистичны;

основные компоненты — не интегрированы;

необходимые условия — не соответствуют;

коммуникации — не развиты;

сложность проектов — недооценивается;

уровень знаний методов УП — недостаточен;

стратегия реализации — слаба;

роли и ответственность — нечетки;

лидерство и поддержка — отсутствует вера.

В результате:

только 16% проектов укладывается в сроки и бюджеты;

в среднем на 188% превышается бюджет;

в среднем на 222% превышаются сроки;

цели и содержание только 61% проектов остаются неизменными.

Поучительная информация

"Пять подводных камней электронного бизнеса" (Report: E-Biz Faces Five Dangers That Limit Growth) www.e-commerce.ru

В ═2001═году в═корпоративной Америке объявило о═банкротстве 257═компаний(учитываются только акционерные компании).
В 2002 году разорилась 191═компания.
Среди всех компаний третий год подряд техсектор (особенно это касается телекоммуникационных компаний) лидирует на═фоне других отраслей по═количеству банкротств.

Печальный опыт дот-комов научит вести бизнес //24.03.2003 http://weekly.cnews.ru Бум дот-комов начался в конце 1996 года, а их крах - в марте 2001 года. Лишь за 2000-2001 гг. 835 крупных и средних интернет-компаний закрылись или объявили о банкротстве. Пик кризиса пришелся на 2001 год, однако и в 2002 году негативные процессы в этом секторе экономики продолжались
По данным маркетинговой компании Webmergers, за три последних года примерно 5 тыс. интернет-компаний обрели нового владельца или были закрыты. 3,9 тыс. доткомов были проданы за $200 млрд. Около 1 тыс. интернет-компаний закрылись или объявили о банкротстве. Еще 7 -10 тыс. доткомов смогли остаться на плаву, лишь получив финансовую помощь со стороны. В первую очередь кризис затронул мелкие интернет-компании, обслуживавшие физических лиц, однако потом волна банкротств докатилась и до крупных фирм, предоставлявших B2B-услуги. Две трети банкротств пришлись на дот-комы, работающие в сфере электронной коммерции, включая развлекательные и новостные сайты. Впрочем, несмотря на массовое банкротство интернет-компаний, электронная коммерция в США снова находится на подъеме. По данным исследовательской компании Gartner, в 2002 году доходы интернет-магазинов США достигли $85 млн. ( 2001г. - $56 млн., 2000 году - около $37 млн.. )Также растут продажи интернет-рекламы.
10 уроков - причины краха дот-комов
Урок 1: Изменения не происходят за одну ночь.
Урок 2: Новое не способно заменить старое.
Урок 3: Опасно опережать свое время.
Урок 4: О вреде слепого подражания.
Урок 5: Дот-комы не научились действовать согласовано.
Урок 6: Дот-комы пали жертвой "халявы".
Урок 7: Дот-комы погубило то, что интернет долгое время воспринимался как дорогая игрушка.
Урок 8: Дот-комы подвело традиционное ведение бизнеса: старые подходы к оценке активов и предполагаемой прибыли.
Урок 9: Дот-комы не сумели выделить приоритетные направления для развития бизнеса.
Урок 10: Интернет-компании не задумывались о завтрашнем дне.

Полезные статьи

Технологии 2001 года: главное - это опыт (Top 10 technology trends for 2001 all ask one thing: Are you experienced?)// www.e-commerce.ru Главным будет не количество часов, затраченных на работу, и не ваш возраст, значение будет иметь только ваш опыт.

Gartner: определены ключевые технологии на 2003-2012 гг. //25.03.2003 www.cnews.ru Революционные разработки как ПК, сети и═объединение сетей в═интернет═≈═уже позади. Следующим заметным шагом эволюции могло бы стать массовое распространение беспроводных сетей. Возрастающему влиянию физического соединения сопутствует активное распространение логических соединений═≈═например, интеграции приложений, сервисно-ориентированных архитектур и═семантических стандартов. К═2010═г. еще одним принципиальным нововведением, станет использование встроенных ╚смарт╩-технологий в═бытовых приборах. Ключевые технологии, которые по═мнению специалистов Gartner, будут стимулировать изменения не═только в═своем сегменте, но, что более важно, в═области ИТ в═целом:
- Сетевые и═мобильные технологии
- Технологии аппаратных средств и═платформ
- Взаимодействие пользователя и═компьютера
- Интеграция приложений
- Аналитика
- Электронное рабочее место
- Услуги по═поддержке клиентов
- Цепочки поставщиков

Самые большие изменения произойдут в использовании информационных технологий в областях, которые не относятся к традиционным областям применения ИТ в коммерции и бизнесе" (Энди Гроув, Intel) // http://e-commerce.ru Стенограмма пресс-конференции председателя совета директоров корпорации Intel Эндрю Гроува (3 сентября 2003 года) по случаю выхода его книги "Выживают только параноики" на русском языке

Ожидается расцвет электронной коммерции //03.03.03 www.egovernment.ru по материалам proext.com. Согласно прогнозу Forrester Research, в ближайшие годы во всем мире состоится бум электронной коммерции. Об этом в частности говорит успех проектов типа eBay или Amazon, которые не только успешно пережили эпоху краха Интернет-компаний, но и закончили 2002 год с рекордными прибылями (eBay √ $15 млрд, Amazon √ $4 млрд). Очередным толчком к развитию Интернет-коммерции станет совершенствование систем расчетов и обеспечение безопасности электронных платежей. Наиболее перспективным рынком для Интернета является распространение кино-, видео- и музыкальной продукции.
Параллельно будет увеличиваться потребность в высокоскоростном доступе в Интернет. По оценкам исследовательской фирмы Point-Topic, в 2002 году число DSL-линий выросло почти вдвое по сравнению с 2001 годом √ с 18,8 млн до 36,3 млн. По прогнозу Point-Topic, в 2003 число DSL-линий году достигнет 60 млн.
Помимо этого, производители мобильных телефонов будут расширять функциональные возможности аппаратов, а также создавать специальные модели, ориентированные на работу в Интернете.

Бабка, которая надвое сказала //19.05.2003 http://b2b.ibs.ru В═специальном отчете "THE E-BIZ SURPRISE", опубликованном в номере за 12 мая, указывается, что═сформировалось несколько распространенных мнений по отношению к электронному бизнесу и электронной коммерции, которые не совсем соответствуют действительности. Вот эти мнения и ситуация глазами еженедельника BusinessWeek.
1) Мнение: Прибыльные Интернет-компании √ редкость.
Реальность: Около 40 % из более двухсот публичных Интернет-компаний показали прибыль в четвертом квартале 2002. К концу года их количество перевалит за 50 %.
2) Мнение: Компании прекращают свои Web-эксперименты в силу спада в сфере высоких технологий.
Реальность: Затраты на проекты электронного бизнеса растут каждый год и сейчас составляют 27 % от общих затрат на технологии.
3) Мнение: Широкополосный доступ распространяется неактивно.
Реальность: В США количество подписчиков на услуги широкополосного доступа с 2001 г. выросло на 56 %. Широкополосный доступ к концу года будут иметь 29 млн. домовладельцев.
4) Мнение: Онлайновая реклама умерла.
Реальность: Просто она меняется. Баннерная реклама уступает рекламе, связанной с результатами поиска. Это может увеличивать объемы онлайновой рекламы до 6,6 млрд. долларов в этом году.
5) Мнение: B2B электронная коммерция никогда в действительности не состоится.
Реальность: Сотни B2B электронных бирж рухнули, но в то же время реальные бизнесы в мире зарабатывают 3,9 трлн. долларов в год с помощью электронной коммерции.
6) Мнение: B2B электронная коммерция в Европе умерла ранней смертью.
Реальность:Годовой рост транзакций составляет около 100 %. Европейские компании в прошлом году в онлайне приобрели товаров и услуг на 200 млрд. долларов.

ИТ-рынок России: Итоги 2002. http://cnews.ru/2002/

Сколько российские компании тратят на ИТ?//11.02.2003 www.iOne.ru

Электронный бизнес жив, но акценты меняются //июль 2002 e-commerce.ru Электронный бизнес √ стратегическое направления развития для большинства бизнесов. Большинство корпоративных eBusiness-стратегий ограничивают свои цели усовершенствованием бизнес-процессов и оцениваются традиционными параметрами стоимости и эффективности. Но, следующий шаг - преобразование предприятия на основе глобальных возможностей Интернет. На рынок будут активно продвигаться концепции трансформации предприятий на основе глобального подхода.

Электронный бизнес: в начале пути
// 10.04.2002, "ИнфоБизнес" ╧ 12 (202)
В развитии электронного бизнеса применительно к той или иной компании можно условно выделить три фазы: раннюю, интеграционную и развитую. На ранней, или презентационной, стадии компания создает статичный сайт, на котором клиенты могут получить информацию о ней и через который могут с ней связаться.
На второй, интеграционной стадии компания определяет, как использовать техники управления бизнесом в целом, как добиться получения прибыли, как организовать работу с поставщиками, как принимать заказы, как обеспечить интерактивное общение со своими заказчиками, если они пожелают связаться с фирмой и проследить выполнение своего заказа на каком-то этапе. Ключевое слово здесь √ "интеграция": с партнерами, с поставщиками, с оказывающими поддержку организациями и √ потенциально √ интеграция с другими людьми, с которыми у вас существуют деловые отношения. Благодаря интеграции всех названных элементов может быть достигнута главная цель: улучшение ключевого бизнеса с помощью Интернета и сосредоточение на модернизации.
После прохождения описанных двух стадий вполне закономерным оказывается вступление компании в стадию развитого электронного бизнеса. Здесь Интернет используется для создания собственного конкурентного преимущества, а также конкурентных преимуществ партнеров и заказчиков. Для выхода на новые рынки или освоения новых сфер обслуживания. На третьем этапе электронного бизнеса создаются новые и очень гибкие инфраструктуры. В иных случаях компания пользуется услугами аутсорсинга или покупает услуги у других корпораций.

Основные модели электронного бизнеса и электронной коммерции // 07.05.2001 http://b2b.ibs.ru

Классификация моделей электронного бизнеса // 24.04.2001 http://b2b.ibs.ru

---

"Опыт внедрения" www.e-commerce.ru Раздел посвящен примерам внедрения систем электронного бизнеса (ЭБ) в различных отраслях; преимуществам, которые могут получить компании, переходя к тем или иным формам электронного ведения бизнеса; а также трудностям, с которыми встречаются компании на этапах внедрения и эксплуатации систем ЭБ.

---

Истории успеха на сайте INTEL www.intel.ru

---

Конференция "Электронное ведение бизнеса - путь к открытому глобальному рынку". //5-6 декабря 2002г. ww.e-commerce.ru В настоящее время в России рынок решений электронного бизнеса входит в стадию стабильного роста после годового кризисного периода. Ключевыми факторами такого развития является:
- наличие внешних условий (инфраструктуры, законодательной базы, аудитории пользователей),
- наличие технологий, ориентированных на реальные потребности бизнеса,
- и готовности предприятий к внедрению этих технологий.
В настоящее время начинают складываться благоприятные внешние условия для развития сектора электронного бизнеса:
- растет число пользователей Интернета (уровень "интернетизации" населения постепенно приближается к критическому рубежу в 10 %);
- принят закон об ЭЦП;
- введена в действие ФЦП "Электронная Россия"
- и т.д.
Появились востребованные реальным бизнесом технологии:
- портальные решения,
- мобильные технологии,
- решения по информационной безопасности
- и др.
Определенный прогресс наблюдается и в первичной автоматизации предприятий, все более востребованными становятся
- решения автоматизации √ ERP-системы,
- системы документооборота,
- CRM-решения.
В ряде отраслей сложились уже отработанные модели электронного бизнеса √ прежде всего, в банковской сфере.

---

╚Минимизация вмешательства государства╩ в ИКТ смертельна //30.04.2003 www.cnews.ru Если проанализировать опыт тех стран, которые в последние 10√20 лет достигли определенных успехов в области ИКТ (к примеру, Индии, Израиля, Ирландии, Республики Кореи), то окажется, что в них государство не только создавало благоприятные условия для развития бизнеса, но и принимало масштабные программы поддержки этого вида бизнеса. Эти программы предусматривали прямое участие государственного капитала в развитии ИКТ-сектора. Сейчас назрела необходимость четкой формулировки государственной стратегии развития сектора ИКТ в России. Понятно, что какие бы теории ни были в рыночной экономике, роль государства должна быть очень значима. В полной мере это относится к России. Государство играет и будет играть если не главную, то одну из главных ролей в дальнейшем развитии ИКТ - отрасли и рынка. При этом государственная политика должна формироваться, исходя из понимания специфики отрасли, а также законов ее развития.
Сейчас доля России на мировых рынках высокотехнологичной продукции составляет около 0,3%, что в 130 раз меньше, чем США. На так называемые ИКТ-товары приходится лишь около 0,2% от общего объема российского экспорта. Страна пока существенно отстает от промышленно-развитых государств по уровню внедрения ИКТ. Здесь разрыв между Россией и ведущими странами Запада составляет 5-10 лет, что, учитывая высокую динамичность этого сектора, является очень существенным сроком. По вкладу сектора ИКТ в ВВП Россия значительно уступает ведущим экономическим державам. Если в таких странах как США, Япония, Великобритания, Германия, Франция, этот показатель составляет порядка 2,5% √ 4,5%, то в России не превышает 1%.

---

Россия на распутье: конкурентоспособность или отказ от амбиций? //28.01.2003 www.cnews.ru Если не предпринять специальных и═срочных усилий, то Россия на десятилетия, а, может быть, навсегда лишится конкурентоспособности в═технологической сфере. По критерию технологического развития известные международные эксперты уже не первый год относят Россию к═группе стран, не способным даже воспринимать технологические инновации. Более того, ими предлагается разграничивать карту мира по признаку технологического развития, конечно, в═соответствии с═этими оценками.

---

Есть ли у России место в ╚новой╩ экономике? //октябрь 2002г. Журнал "B2B". Один из аналитиков заметил: ╚Будущее уже наступило, просто оно неравномерно распределено╩. Как много раз показывала новейшая история, при распределении будущего мы всегда оказывались в конце очереди. ═Как-то сложится на сей раз?
╚Новая╩ экономика √ это экономика постоянных перемен. И в ней, буквально по Дарвину, ╚выживает не самый сильный или самый умный, а самый восприимчивый к переменам╩. Восприимчивость к переменам становится одним из основных параметров при психологической оценке готовности компании или человека ╚вжиться╩ в ═╚новую╩ экономику.═
Наша способность решать социальные и экономические проблемы ограничена ═степенью нашего воображения и умением использовать имеющиеся возможности. Как ни странно это звучит, в ╚новой╩ экономике некоторые решения не нуждаются в оптимизации. Питер Дрюкер ══заявляет: ╚Надо не решать проблемы, а изыскивать возможности╩. Занимаясь решением проблем, вы инвестируете в слабости, а изыскивая возможности, используете преимущества Сети.
В новой экономике будут цениться ═не знания академических схем и инструментов, а тонкое ═тренированное маркетинговое мышление, маркетинговый ╚слух╩, маркетинговое шестое чувство, маркетинговая интуиция. На вес золота окажутся маркетинговые изобретательность и эвристичность, одержимость идеей customer satisfaction, т.е. удовлетворения ═потребностей клиента, и способность предлагать нестандартные пути такого удовлетворения.
Кризис 2000 года жестоко наказал мир за его Интернет-заблужде╜ния. Заплатив непомерно дорого, он понял банальную истину: ╚новая╩ экономика √ это не просто хорошая ╚старая╩ экономика вкупе с Интернетом, это совершенно другая экономика.

---

Рынок онлайновой торговли в═России //16.10.2002 www.cnews.ru Рост оборотов электронной коммерции у нас тормозится свойственными именно России специфическими факторами:

малой степенью развития единой банковской системы и механизмов оплаты по чекам и банковским картам;

неустойчивостью финансовых и кредитных организаций;

слабым уровнем информационной культуры населения страны и малым числом пользователей Рунета;

общим отставанием нашей экономики и как следствие ≈ низким средним уровнем доходов населения;

несовершенством нормативно-правового обеспечения;

недостаточной телекоммуникационной инфраструктурой;

нарушением взаимных обязательств участниками торговых отношений;

отсутствием единой отлаженной системы доставки.

Сегодня постепенно иссякает поток иностранных венчурных инвестиций в российские проекты электронной коммерции, но отмечается рост интереса частных российских инвесторов к электронной коммерции. В электронной коммерции на первое место выходят вопросы эффективного ведения бизнеса. Для этого привлекается все больше профессионалов в области консалтинга, маркетинга, сбыта и логистики. В результате конкуренция усиливается, основная борьба за сегменты рынка происходит между большими холдингами и онлайновыми подразделениями крупных торговых компаний. Обороты этих игроков и составляют большую часть объема всего рынка. Перспективами же для небольших и средних интернет-магазинов становится стратегия закрепления позиции в своей нише рынка, пользуясь эксклюзивностью и уникальностью предлагаемого ими товара.

Что дают информационные технологии вашему бизнесу?//декабрь 2001 www.cnews.ru Безусловно, самым большим шоком для любителей компьютерных технологий было в свое время сообщение, что затраты на ИТ не имеют прямого отношения к росту доходов. Поэтому причины использования высоких технологий другие. Чтобы получить преимущество перед конкурентами, необходимо иметь более быстрый доступ к оперативной информации о своем бизнесе. И, соответственно, быстрее информацию обрабатывать.По данным различных консалтинговых компаний ИТ-бюджет у американских фирм доходит до 12 процентов от оборота в год. В России расходуют на ИТ значительно меньше - до 1,5 процентов оборота. Однако наблюдаются тенденции увлечения бюджетов, в отличие от США, где происходит существенное снижение расходов на ИТ.

---

IT-рынок и образование в России //октябрь 2002 www.cnews.ru/edu/
Быстрое обновление знаний ставит перед высшей школой задачу подготовки специалистов, способных:

адаптироваться к═быстро изменяющимся условиям современного общества, самостоятельно приобретать необходимые для успешной работы знания и═навыки, применять их═на═практике для решения разнообразных задач;

самостоятельно, критически мыслить, уметь видеть возникающие в═реальной действительности проблемы и═искать рациональные пути их═решения, используя современные технологии;

грамотно работать с═информацией, извлекать и═обрабатывать информацию, а═также эффективно использовать информационные ресурсы, в═том числе и═мировые, для решения поставленных задач;

уметь работать в═коллективах, объединяющих специалистов различных областей знания.

Это направление развития признано главным в═ходе реформ образовательных систем в═ведущих странах мира═≈ США, Великобритании, Канаде, Германии, Франции и═др. При этом основной задачей процесса реформирования является подготовка необходимых обществу кадров в═нужном количестве за═минимальное время и═при минимальных затратах.

Менеджмент ИТ: Мировой опыт управления проектами нуждается в локализации //октябрь 2002 www.cnews.ru По мере развития бизнеса, его объема и═сложности компании сталкиваются со═сложностями работы стихийными методами, сложившимися в═самой компании. Руководство начинает задумываться над использованием другого, мирового опыта ведения бизнеса, использования передовых стандартов и═инструментов управления. В═компаниях уже совершенствуются не═процессы производства, а═процессы управления изменениями. Грамотное планирование и═управление проектной деятельностью в═результате напрямую влияет на═конкурентоспособность и═успех всего бизнеса.

Проекты счет любят www.setevoi.ru //╧6.2002
От проектов по внедрению современных информационных технологий управления руководители компаний ждут не только снижения издержек бизнеса, но и появления возможностей выхода на новые рынки, качественно иного уровня влияния на заинтересованность клиентов, повышения эффективности каналов поставки и т. п. Очевидна необходимость тщательного анализа и планирования инвестиций в подобные проекты. И при принятии решения о реализации того или иного ИТ-проекта, первостепенной становится задача оценки его эффективности. Эффективность информационной системы должна закладываться при ее создании. При этом критерием эффективности будет совокупная стоимость владения, ограничением - функциональность, а управляющими параметрами -- решения по архитектуре, стандартам, платформе, технологиям.

АДЭ обсудила состояние и перспективы интернета в России www.cnews.ru
C 12 про 14 сентября 2001г. в подмосковном пансионате "Ватутинки" прошел международный интернет-форум "Состояние и перспективы развития Интернета в России", организованный российской Ассоциацией Документальной Электросвязи.

Электронная торговля в России: состояние и тенденции. www.e-commerce.ru Леонид Новомлинский, Вице-президент по развитию бизнеса и технологий компании eTopS Consulting(теперь TopS BI), рассказывает об основных проблемах сегодняшней настороженности к Интернету как инструменту ведения бизнеса.

У России пока нет даже надежды стать "развитой страной" в области электронного бизнеса, www.e-commerce.ru следует из отчета компаний Economist Intelligence Unit и Pyramid Research(обе компании входят в группу британского журнала Economist). Этот вывод сделан на основе всестороннего анализа социальных и технологических предпосылок для развития "новой экономики", но он не стал большим сюрпризом для местных участников рынка.

Европейская электронная коммерция развивается в разных направлениях //июль 2001г. www.e-commerce.ru Как показывают исследования аналитических компаний, модели развития электронной коммерции не совпадают в Центральной и Западной Европе.

Интернет-стратегии каждый выбирает по себе. www.e-commerce.ru Как известно, в любом бизнесе стратегия его развития является главным вопросом, стоящим перед руководством компании. Сейчас очень многие компании пытаются заняться Интернет-бизнесом, внедрить у себя методы электронной коммерции или электронного ведения бизнеса, но далеко не все понимают при этом, какие именно его формы подойдут для них.

Cтратегии интернет-бизнеса www.e-commerce.ru Леонид Новомлинский, Вице-президент по развитию бизнеса и технологий компании eTops Consulting(теперь TopS BI), рассказывает о стратегиях взаимодействия корпоративных и Интернет-проектов.

Что нам стоит сайт построить? www.e-commerce.ru Решение проблемы формирования стратегии присутствия в Интернете требует редкого для современного российского бизнеса сплава опыта разработки бизнес-стратегий, свойственного компаниям традиционного бизнеса, и знания специфических интернет-технологий, доступных в основном специалистам онлайновых компаний.
Сейчас компании, занятые в традиционном оффлайновом бизнесе, прежде чем создать новый сайт, все чаще задумываются над целым рядом вопросов.Для кого предназначена информация, размещенная на сайте? Какая информация и в каком объеме нужна потенциальному посетителю? Где его искать? Кто будет поддерживать сайт в актуальном состоянии и каких временных и финансовых затрат это потребует? И множество других вопросов.

Управление потоками информации в Интернет-экономике. www.intel.ru Учитывая важность информации как движущей силы Интернет-экономики, неудивительно, что управление потоками информации становится неотъемлемой частью спектра решений для электронного бизнеса. В ближайшем десятилетии управление потоками информации превратится в средство повышения отдачи от Интернета - и не только. Управление потоками информации в корпорации Intel.

Информационные технологии для электронного бизнеса: на переднем крае Интернет-экономики www.intel.ru Для выхода на передний край экономики электронного бизнеса Вам необходимо научиться контролировать и анализировать целое море доступной Вам информации. В этом могут помочь системы управления информацией.

Как представить информацию о продукции в Интернете. www.intel.ru
Корпорация Intel представляет в Интернете информацию о более чем 25 тысячах наименований продуктов Intel(R) для более чем 120 тысяч своих клиентов. В предлагаемой статье рассказывается о том, как Intel удалось решить эту задачу, а также о планах корпорации на будущее.

Интеграция приложений: основа конкурентоспособности в электронном бизнесе. www.intel.ru Интеграция приложений - одна из наиболее важных задач в области электронного бизнеса. Если Ваши системы не умеют взаимодействовать друг с другом или с системами Ваших партнеров, Вы останетесь позади. Прочитайте о том, как корпорация Intel подошла к интеграции приложений в рамках собственного перехода на технологии электронного бизнеса.

Десять важных советов по переводу бизнеса в режим <онлайн> www.intel.ru Слишком часто поспешность в запуске электронного бизнеса приводит к его провалу.

Как начать электронный бизнес в рамках существующей бизнес-структуры? www.intel.ru

Юридические аспекты электронного бизнеса www.intel.ru Пренебрежение юридическими деталями на начальном этапе может привести к невозможности доступа на отдельные рынки, к затруднениям в продвижении перспективной продукции или услуг, а в худшем случае к несостоятельности компании.