WAP и мобильный интернет

Пока что большинство мобильных телефонов используется лишь для передачи речи, однако постоянно увеличивается доля неголосового трафика в сотовых сетях, телефон становится персональным, портативным устройством, предназначенным для ведения сделок. В настоящее время число землян с мобильным телефоном составляет порядка 1 млрд. Общее проникновение сотовой телефонии в══Европе превышают 50√60%. В России количество пользователей сотовой связи к середине 2003г достигло почти 27 млн. Ежемесячно это число растет более чем на миллион человек. В Москве и Санкт-Петербурге уровень сотового проникновения уже намного выше уровня проводного. Пока для людей не совсем привычно использовать мобильный телефон как терминал для данных. Но то, что мобильный интернет скоро войдет в нашу жизнь, как это сделал в свое время обычный, а затем и мобильный телефон, мало у кого вызывает сомнения. По некоторым прогнозам, собственно голосовой трафик в═будущем составит очень маленький процент в═ежемесячном счете абонента.
Уже сегодня все большая часть транзакций совершается с помощью мобильного телефона или карманного ПК(КПК). Мобильные устройcтва очень быстро развиваются как количественно, так и качественно. Сотовые телефоны все активней берут на себя часть функций персональных компьютеров, превращаясь в "смартфоны"- мобильные телефоны, с возможностями близкими к КПК . Например, телефон Ericsson ER209i стандарта способен работать с Интернет, электронной почтой и системами электронной коммерции, т.е.владелец его может в дороге получить или отправить электронное сообщение, ознакомиться с обзором последних новостей онлайн, изучить котировки акций в реальном времени или даже заказать товар в Интернет-магазине.
В август 2002г. Samsung выпустила смартфон═√ SCH-i600, работающий в стандарте CDMA 800/1900 на базе ОС Microsoft Smartphone 2002. Смартфон имеет два дисплея═√ внутренний и внешний, инфракрасный порт и слот расширения для SD-карт. В его меню имеются следующие функции: контакты, календарь, Inbox/SMS, Internet Explorer, Windows Media, MSN Messenger, список задач, функция ускоренного набора текста═√ T9. Смартфон синхронизируется с ПК и КПК через программу ActiveSync.
С другой стороны КПК превращаются в коммуникаторы - компьютеры с дополнительной функцией сотового телефона. Пример Nokia 9210 Communicator. В сложенном виде-это обыкновенный мобильный телефон. В разложенном виде- это и телефон с возможностями громкой связи и КПК с полноцветным дисплеем высокого разрешения. Можно работать с Word, электронными таблицами, презентациями, просматривать страницы в Интернете, получать электронную почту. Возможность загрузки неограниченного количества дополнительоного программного обеспечения, синхронизация адресной книги, календаря и электронной почты с ПК - это далеко не полный перечень Nokia 9210 Communicator.
Очевидно, актуальной является тема взаимодействия сотовых телефонов и КПК c компьютером, использование их для доступа к своему персональному компьютеру, чтобы иметь возможность проверить почту или расписание дел из любого места.
Результатом тенденции объединения функциональных возможнеостей КПК и мобильных телефонов должно стать новое поколение мобильных карманных интеллектуальных устройств - Smart Handheld Devices или омнифонов . Такие устройства будут иметь развитую операционную систему, широкий спектр коммуникационных инструментов (почтовый клиент, браузер), возможности сохранения пользовательских настроек, данных, средства управления индивидуальной информацией. А также возможности синхронизации данных с основным компьютером в роли которого может выступать настольный, портативный или "сетевой" компьютер.

Сегодня разрабытываются и программы голосового управления для КПК. Почти все системы распознавания речи очень ресурсоемкие. Однако сейчас КПК становятся более мощными и комплектующие для КПК становятся меньше и мощнее, в тот же корпус можно поставить еще и микрофон, спикер и дополнительный процессор для распознавания речи, а разработчики создают миниатюрные речевые системы. Программы же синтеза речи заставят КПК говорить и смогут напоминать хозяину о необходимых делах. Но чтобы разговаривающие компьютеры не выболтали в общественных местах конфиденциальные данные, предложено несколько путей. Среди них и такой: система задает вопрос "Эй, ты тут?" и, если после этого хозяин не отзывается, впадает в спячку.

Что касается мобильных телефонов, то сегодня мобильные операторы, продвигая и популяризируя различные неголосовые услуги, создают такую информационную среду для своих пользователей, которая отчасти заменит им интернет, путеводитель, газету и игровую приставку.
Немецкий изобретатель Андреас Вульнер, изобрел устройство, которое позволит мобильным телефонам издавать запахи вместо звонков. По задумке Андреаса, пользователь сможет идентифицировать своих абонентов по запаху. На заднюю панель телефона , закрепляется небольшая коробочка, внутри коробочки находится чип с ароматическими маслами, выбранными пользователем для разных собеседников. При каждом входящем звонке масло активизируется, и издается соответствующий аромат.

Беспроводные устройства оснащаются увеличенными дисплеями повышенного качества, лучшими средствами ввода (и на основе голоса), и скоростными каналами доступа. Быстро растет и количество используемых устройств. По прогнозу In-Stat/MDR (июль 2002г.) число устройств, имеющих возможности беспроводного доступа в интернет до 2006г. будет расти в среднем по 15% в год и достигнет к концу 2006 года 760 млн. В основном это будут мобильные телефоны. Кроме них, будут активно продаваться КПК, смартфоны, различные устройства обмена сообщениями и беспроводные модемы для ноутбуков.
Беспроводной доступ может быть основной или единственной возможностью выхода в Интернет во многих развивающихся странах. Это касается Латинской Америки. Международный союз телекоммуникаций (ITU) в сентябре 2002г. опубликовал результаты первого исследования по уровню использования интернета с мобильных платформ в различных странах. Пятерка лидеров выглядит следующим образом: Гонконг, Дания, Швеция, Швейцария и США. Неожиданно оказалось, что Япония находится в этом рейтинге только на двадцатом месте, уступив места своим соседям по азиатско-тихоокеанскому региону═≈ Южной Корее (7-ое место), Сингапуру (13-место) и Австралии (17-ое место). Родина беспроводных сетей═≈ Финляндия═≈ оказалась на 12-м месте из-за относительно слабого распространения там широкополосных соединений. В то же время бедные Румыния и Перу заняли в рейтинге 37 и 38 место соответственно.

WAP (Wireless Application Protocol) - стандарт взаимодействия мобильных телефонов и других беспроводных устройств с сетями Интернет/Интранет для получения информации и услуг. Новые модели мобильных устройств включают в себя WAP - браузеры, которые отображают специально подготовленные для них страницы сайта. Обычные браузеры не подходят. Страницы WWW описываются с помощью языка WML (Wireless Markup Languege), так как язык HTML не рассчитан на просмотр на 4-, 8-строчном дисплее. Картинки создаются в форматеWBMP.

WAP Форумом разработан открытый стандарт WAP 2.0, который наряду с усовершенствованными телефонами и другими устройствами сотовой связи создает намного лучшую среду для разработки самых передовых мобильных услуг. В версии WAP 2.0 за основу языка разметки принят XHTML Basic. Язык XHTML, разработанный консорциумом World Wide Web Consortium (W3C), будет использоваться для создания всего контента, независимо от того, предназначен он для Интернета с фиксированным доступом или же для мобильного Интернета. В версии WAP 2.0 приняты и другие стандарты Интернета - Сascading Style Sheets (CSS), Transport Layer Security (TLS), HTTP и TCP. Поддерживается услуга Multimedia Messaging Services (MMS), которая позволяет пользователям обмениваться мультимедийными сообщениями, в которых сочетаются звуки, изображения и текст.

В Японии широко распростраен другой стандарт беспроводного Internet-доступа i-mode, предоставляющий пользователям полноценный доступ в Интернет и возможность получать электронную почту. i-mode - это первая система пакетной передачи данных, реализующая постоянный мобильный доступ к Интернету. В i-mode используется протокол CHTML(Compact HTML-облегченный вариант языка HTML). По функциональным возможностям мобильные устройства стандарта i-mode значительно превосходят своих европейских “собратьев”, работающих в стандарте WAP. Количество пользователей службы i-mode превысило 20 миллионов человек. Японский телекоммуникационный гигант NTT DoCoMo (Do Communications over the Mobile Networks), владеющий службой i-mode, планировал создать совместные предприятия с двумя европейскими компаниями - голландской KPN Mobile и итальянской Telecom Italia Mobileи к концу 2001 года открыть пан-европейский i-mode-портал. Потом японская компания решила, что продажа лицензий является более быстрым способом распространения технологии и предоставила KPN Mobile лицензию сроком на 10 лет.

1 октября 2001г. NTT DoCoMo первым в мире начал коммерческую эксплуатацию сети мобильной связи третьего поколения(3G) стандарта WCDMA, со скоростью передачи данных 360 кбит/с. Япония обогнола Европу с развертыванием сетей "третьего поколения". На то имеется и причина: дело в том, что лицензию на предоставление услуг связи третьего поколения компания получила от правительства Японии на безвозмездной основе. Европейские же компании сначала должны были покупать лицензию, а потом еще и тратить деньги на развертывание - понятно, что оператор DoCoMo мог позволить себе большие затраты непосредственно на построение инфраструктуры сети.
Третье поколение систем сотовой связи представляет собой одну из наиболее масштабных за всю историю человечества технологических перемен, а также перемен в бизнесе. Скорости передачи данных в 3G позволят работать с настолько большими объемами информации, что это приведет к появлению качественно новых услуг. 3G позволит массовому персональному пользователю получать доступ к информации практически в любом месте земного шара и при движении в пространстве на той скорости, на которой могут двигаться современные транспортные средства. Мобильные абоненты могут получать и отсылать сообщения, содержащие текст, звук, графику, фотографии и видеофрагменты.
В Европе в конце 2001 Siemens и NEC построили первые сети мобильной связи стандарта UMTS(Universal Mobile Telecommunication System- в Европе стандарт WCDMA назвали UMTS ) на острове Мэн и в Монако. В 2002г. оператор Sonera осуществил пуск первой в═Европе коммерческой сети стандарта WCDMA(использовался телефон стандарта WCDMA/GSM Nokia 6650), и ═практически одновременно с ним ═≈ и═австрийский оператором Mobilkom, но ═масштабы этих сетей были очень малы. Первая настоящая европейская сеть WCDMA открылась 3 марта 2003 г. в Великобритании - сеть под коротким названием "3", ее поддерживает в Лондоне сотовый оператор Hutchison.

В 2002 сети сотовой связи 3-го поколения в═Японии запустили и другие операторы(KDDI на═основе стандарта CDMA2000 и J-Phone на═основе стандарта WCDMA с═фокусом на═предоставлении услуг глобального роуминга более чем в═пятидесяти странах). Операторы в других странах Азии проводят испытания сетей мобильной связи третьего поколения. Тестируются услуги роуминга в сетях 3G. В США оператор мобильной связи AT&T Wireless совместно с Ericsson планировали запустить в тестовом режиме в 4-м квартале 2002 года.

К лету 2003 в мире было построено уже более 40 сетей 3G в стандарте CDMA2000

Испытания 3G(UMTS) проводят и крупные российские компании ("Ассоциация 3G"- www.a3g.ru ). Однако, по словам министра РФ по связи и информатизации в интервью газете "Ведомоcти" в декабре 2002 "не факт, что стандартом третьего поколения в России будет UMTS. Не факт. Сегодня ведутся разговоры о том, что базой для развития третьего поколения мобильной связи может стать широкополосный CDMA как одна из технологий кодирования. Победит тот стандарт, который технически быстрее разовьется для коммерческого использования". Российский рынок предоставления мобильных телекоммуникационных услуг развивается по тем же законам, что и европейские рынки. Но существует некоторое запаздывание, которое постоянно сокращается и составляет на сегодня около 2 лет.

В январе 2003 Mersedes-Benz, NEC, Siemens и сингапурский оператор SingTel представили первый автомобиль с интегрированной системой сотовой связи 3-го поколения стандарта UMTS (WCDMA). Компании постарались по максимуму использовать возможности UMTS, позволяющего обмениваться данными на скорости до 384 кбит/с.

Но массового спроса в мире на═услуги третьего поколения не═ожидается ранее 2005═г. По некоторым прогнозам расцвет рынка 3G в Европе возможен не раньше 2008 года. Практика показывает, что мотивация к использованию "неголосовых" услуг не очевидна. Это вызвано тем, что разговор, то есть голосовое общение, является естественным с точки зрения человеческой природы. А передача электронных сообщений не совсем естественна. Но услуги, основанные на передаче изображения, являются для человека естественными. Массовый пользователь должен привыкнуть к 3G-услугам, ассоциировав эти услуги как часть своей повседневной деятельности и при этом обладать ресурсами для оплаты таких услуг.

Итоги 2002(cnews.ru):
- Мировой рынок телекоммуникаций: год потерянных надежд
- Рынок телекоммуникаций России
Когда 3G придет в Россию //июнь 2003 www.cnews.ru

Понятие "мобильный доступ" включает и обмен текстовыми и мультимедиа сообщениями(SMS, MMS)и связь сотового телефона с Интернет-службой SMS и WAP, i-mode, технологии доступа GPRS-(General Packet Radio Service), CDMA и более совершенные WCDMA/UMTS, CDMA2000.

Согласно данным аналитической компании Json & Partners(июнь 2003), в═Японии около 80% сотовых телефонов имеют постоянный мобильный доступ в═интернет, в═Европе═≈ около 10%, а═в России таких абонентов менее 1%.

Еще в июне 2001г. крупнейшие мировые производители Nokia, Motorola и идр., а также крупнейшие мировые операторы сотовой связи представили новый глобальный проект Mobile Services Initiative (M-Services), шаг к массовому использованию мобильного Интернета для обеспечения полноценного восприятие электронного контента пользователя. для придачи сотовым телефонам полной интернет-функциональности. M-Services был основан для разработки открытого программного и аппаратного стандарта для быстрого и полноценного доступа в Интернет при помощи сетей стандарта GPRS(General Packet Radio Services)-2.5G. M-Services был призван убрать с пути развития мобильного интернета препятствия, создаваемые конкуренцией стандартов.

Объединение возможностей мобильной связи и Интернета выводит предприятия и конечных потребителей на новый уровень коммерции, - уровень так называемой мобильной коммерции m-commerce(mobile commerce). Аналитическая компания Forrester Research определяет мобильную коммерцию как "применение портативных устройств беспроводной связи для связи, взаимодействия и деловых операций с использованием высокоскоростного канала подключения к Интернету". Cогласно определению Lehman Brothers, мобильная коммерция - это использование мобильных портативных устройств для общения, развлечения, получения и передачи информации, совершения транзакций через общественные и частные сети. ("M-Commerce is the use of mobile handheld devices to communicate, inform, transact and entertain using text and data via connection to public and private networks.) Пользователи мобильных устройств получают возможность доступа к информации и услугам в любое время и в любом месте. Например, рядовые потребители могут с помощью беспроводных устройств совершать операции со своими банковскими счетами, оплачивать покупки, узнавать биржевые котировки, покупать и продавать товары, знакомиться со специальными рекламными предложениями и заказывать товары - в любое время и вне зависимости от своего местонахождения.

Но мобильная коммерция не завоюет популярность до тех пор, пока не будет создана надежная платежная инфраструктура. Мобильная коммерция имеет свои особенности, главная из которых заключается в том, что в транзакции не принимают участия физические платежные средства. Для разработки универсальных стандартов для мобильных коммерческих транзакций в ноябре 2001г. крупнейшие кредитные компании, включая Visa, MasterCard, American Express и JCB, объявили о своем желании создать Форум по мобильным платежам (Mobile Payment Forum). Форум концентрировал внимание на вопросах идентификации пользователей, безопасности мобильных устройств и транспортных протоколов, а также на удобстве использования систем мобильной коммерции.
Сегодня технологии мобильной коммерции еще находятся на начальном этапе развития. Идет процесс выработки стандартов, создания приложений и инфраструктуры. Аналитики считают, что мобильная коммерция получит достаточно широкое распространение, однако это произойдет не ранее чем в 2005г., когда на рынке будут представлены усовершенствованные телефоны, а провайдеры предложат более качественные услуги.
Однако телекоммуникационная компания Europolitan Vodafone, подразделение транснациональной Vodafone(Vodafone обслуживает 95 млн. абонентов на пяти континентах) в конце 2001г. предложила виртуальную платежную карту, которая будет представлена на рынке в первой половине 2002 года. Виртуальная карта Vodafone позволят клиентам отказаться от использования кредитных карт. Витруальная карта способна работать в сети любого провайдера, а не только Europolitan Vodafone. При этом пользователи смогут получить доступ к своему счету практически с любого мобильного телефона и оплачивать свои покупки также просто, как и при помощи традиционной платежной карты. Виртуальная платежная карта будет поддерживать транзакции и с торговыми терминалами, расположенными в реальных магазинах. Но главными преимуществами нового решения является возможность осуществления микроплатежей, а также функция "таксометра", позволяющая более дифференцированно оплачивать услуги. Аналитики Forrester считают, что система Vodafone является шагом к созданию условий для участия детей и подростков в совершении онлайновых покупок. Тинэйджеры - одни из самых активных пользователей Сети, однако им до сих пор не были доступны никакие средства оплаты онлайновых покупок. Виртуальная карта будет работать в существующих сетях GSM и GPRS(General Packet Radio Service) , а также в сетях UMTS, что является еще одним шагом к превращению мобильных телефонов в электронные кошельки.

Европейские операторы объединились для развития мобильных платежей В феврале 2003г. телефонные компании Orange, Telefonica Moviles, T-Mobile и Vodafone подписали соглашение о создании новой организации под рабочим названием Mobile Payment Services Association. Её основная задача – выработка стандартов, предоставляющих пользователям мобильной связи возможность заказывать товары и услуги с помощью телефонов.

Тем не менее, хотя Интернет быстро превращается в главный канал для бизнес-операций, м-коммерция продолжает оставаться узкой нишей рынка. В США в 2006 г. м-коммерция, как ожидается(март 2003), принесет доход на уровне $8,6 млрд - это всего лишь 0,37% от оборотов е-коммерции, которые составят $2337 млрд. Япония и Южная Корея, где мобильная связь уже хорошо развита, по объему м-коммерции будут вдвое превосходить США. В области м-коммерции прогнозируемый рост будет везде очень велик, но это объясняется крайне низким начальным уровнем, зафиксированным в 2003 г. ═

Примечательно, что в ближайшие три года лишь США не смогут удвоить объемы доходов от е-коммерции - этот рынок здесь и так уже достаточно насыщен. Между тем в ряде стран рост по данному показателю будет просто ошеломляющим. Так, в Польше он составит 2000% , а Японии, Малайзии, Таиланде и России - более 500%. В области м-коммерции прогнозируемый рост будет везде очень велик, но это объясняется крайне низким начальным уровнем, зафиксированным в 2003 г. ═

Мобильная коммерция в Евросоюзе // Ноябрь 2002. ( www.cnews.ru) Главная проблема развития мобильной коммерции в Европе - разрозненность операторов. Чтобы начать электронную торговлю для мобильных пользователей, продавцам приходится заключать договоры с каждым оператором отдельно, и это тормозит развитие. Пока существует лишь фрагментарная инфраструктура, ожидать серьезной деловой отдачи от═нее не═стоит. Важно создать общеевропейскую инфраструктуру электронных платежей через мобильные телефоны и другие устройства с беспроводным доступом в Сеть
Система ╚Доверительный трансакционный роуминг╩ -Trusted Transaction Roaming (T2R), управляемая некоммерческой организацией Radicchio, призвана стандартизировать уже имеющиеся у═операторов данные установить инфраструктуру, которая позволит телефонным компаниям с═легкостью обмениваться персональными данными пользователей и═сведениями об═их═банковских счетах. Продавцы смогут почувствовать большое облегчение, поскольку им═придется проводить платежные данные покупателя через единую систему T2R, а═не═через множество баз данных, как сегодня.
Масштабное тестирование систем мобильной коммерции в странах Евросоюза начнется с 2003 года. Тестирование поддержат операторы Vodafone, British Telecom, а также международная платежная система Visa и производитель мобильных систем Ericsson.
T2R позволит использовать разные уровни безопасности платежа═≈ в═зависимости от═суммы, которую платит пользователь. Микроплатеж потребуют от═покупателя элементарного пин-кода, но═при уже при оплате товара ценой в═15√100 евро ему придется вводить данные особого кодированного цифрового сертификата. Если═же сумма трансакции превышает 100═евро, то═система задаст пользователю на═сложные вопросы, ответы на═которые потребуют знания особых ключей, открывающих доступ к═личным данным.

Десять основных тенденций в развитии мобильной коммерции на 2001-2002 гг.: Аналитики крупной исследовательской фирмы IDC, изучив нынешнее состояние ландшафта беспроводной коммерции, пришли к выводу, что оазис, виднеющийся на ее горизонте, намного дальше, чем кажется... www.valo.ru
1. Шумиха вокруг мобильной коммерции и подключения к Интернету будет нарастать.
2. "Горячей точкой" мобильной коммерции станут приложения уровня предприятий (enterprise applications). Беспроводная клиентская служба, управление продажами и прочие корпоративные приложения станут наиболее выгодным сектором м-коммерции с точки зрения доходности и эффективности. Соответственно, приложения для частных потребителей (consumer applications) в этом году окажутся в хвосте гонки.
3. Использование потребителями мобильной связи будет вращаться вокруг информации(сервисы типа email, биржевых котировок, погоды, маршрутов пути и пошаговых инструкции), а не транзакций. Информационные сервисы могут использоваться и-бизнесом для установления связей с клиентами, открывая путь непрямой коммерции.
4. Считыватели штрих-кодов, встроенные в новые телефоны, откроют новое измерение мобильного бизнеса. Считыватели "позволят преодолеть самую большую трудность мобильной коммерции - ввод данных".
5. Дисплеи мобильных устройств будут совершенствоваться, однако свободный ввод информации будет по прежнему проблематичен. Размеры экрана, которые ограничивают функциональность мобильного Интернета.
6. Мобильная безопасность превратится в актуальную проблему. Проблемы безопасности многократно умножатся, как только возрастут возможности мобильных устройств и информационный обмен между ними. Хотя уже сейчас в пользовании находятся миллионы таких устройств, механизмы их защиты остаются на очень низком уровне.
7. Голосовая навигация останется в стадии разработки. Хотя голос представляется естественным "интерфейсом" для мобильного устройства, пользователи еще не скоро смогут опробовать его на практике.
8. Сближение стандартов будет развиваться, однако реальность существования различных устройств по-прежнему сохранится.
9. Реклама продолжит свое наступление на беспроводные устройства. Ни для кого она не станет основным источником доходов, но мобильный Интернет, без сомнений, превратится в новый рекламный носитель.
10. Операторам придется изменить свою стратегию. На сегодняшний день операторы сотовой связи преимущественно ориентируются на отдельных потребителей, следует ожидать, что ведущие операторы перейдут от ориентации на конечного пользователя к ориентации также и на целые компании.

Согласно результатам исследования, 34% доходов м-коммерции будет приносить индустрия развлечений (различные игры, опросы и др.), 20% - покупки и трейдинг, 15% - заказ билетов на поезда и самолеты и 11% - онлайновый банкинг....www.mags.ru

Перспективными являются проекты "множественного доступа" - это ресурсы(порталы), имеющие возможность обслуживать любые каналы доставки информации потребителю, доступ к которым может осуществляться как через Сеть, так и с использованием мобильной связи.

Особенностью мобильного интеллектуального устройства является доступность информации о его географическом положении. Клиенты в свою очередь готовы предоставить некоторую информацию о своих пристрастиях и предпочтениях. В этом случае данные о местонахождении клиента и персональную информацию можно использовать для того, чтобы персонифицировать сервис, то есть предоставлять информацию, связанную с местоприбыванием( LBS - location-based services) и текущим временем. Например, предоставлять информацию о скидках в торговых точках мимо которых проезжает клиент, информацию об отелях, ресторанах. Мобильная реклама-дополняющая реклама (value edding marketing), в которой часто заинтересован сам потребитель. Пример: P-CRM анализирует данные, собираемые в реальном времени о владельце телефона, и предлагает клиенту именно те услуги, которые могут его заинтересовать....www.mags.ru
Предполагается, что воздействие технологий LBS будет огромно; эти технологии станут главным элементом, который позволит операторам мобильной связи перенести свои основные источники доходов с голосовой связи к персонализированным услугам, учитывающим текущее время и местонахождении клиента. В число приложений, которые будут применять LBS, войдут информационные службы - местные новости, прогноз погоды, информация о гостиницах и ресторанах, транспорте и билетах, игры, навигационные услуги, телематика, целевая реклама, мобильная коммерция.

Перспективным также является интеграция мобильных пользователей в корпоративные информационные инфраструктуры, доступ мобильных клиентов к корпоративным базам данных.

Для роста мобильной коммерции необходимо обеспечить безопасность транзакций. Существуют два основных метода повысить безопасность сетевых соединений: первый - использовать механизмы идентификации пользователя, например, при помощи идентификационных устройств и разграничивать права пользователей при помощи устройств разграничения доступа.

Подробнее о WAP   www.sotovik.ru/analit_17.htm
Новости ericsson и мобильной связи www.ericsson-mobile.ru

"Лилипутия. Компьютеры лезут в уши" - статья о смартфонах на сайте еженедельника "Компания" (www.ko.ru)

Мобильная коммерция. Современное состояние.
www.e-commerce.ru/biz_tech/implementation/mcommerc

Как использовать возможности беспроводной связи в сфере электронного бизнеса www.intel.ru

Идет процесс выработки стандартов, создания приложений и инфраструктуры.
Вот некоторые вопросы, на которые рекомендовано обратить самое пристальное внимание:

Интеграция в мобильной коммерции. Для осуществления бизнес-транзакций с помощью беспроводных устройств необходимы новые оптимальные подходы.

Разработка беспроводных приложений. Такие приложения отличаются от обычных интернет-приложений, и Вы должны четко понимать это различие.

Беспроводные сети. Здесь речь идет не просто о купле-продаже. Переход к беспроводным технологиям повышает эффективность работы в ЛВС, а также в персональных сетях.

Правила мобильной коммерции Что необходимо для успешной реализации стратегии мобильной коммерции в электронной компании? Соблюдения ряда основополагающих правил, учитывающих уникальные особенности беспроводных технологий. www.intel.ru
1.Беспроводные приложения и броузеры должны быть устроены таким образом, чтобы для совершения транзакции требовалось минимальное количество нажатий на клавиши.
2. Поскольку большинство мобильных телефонов имеют миниатюрные дисплеи и маленькие клавиатуры, беспроводные приложения должны быть рассчитаны на маленький экран. Приложения должны содержать встроенные "интеллектуальные" средства, идентифицирующие строки и слова по первым введенным символам.
3.Владельцам беспроводных устройств необходим контент, персонализированный, упорядоченный и отфильтрованный в соответствии с их предпочтениями.
4. Информируйте, но не перегружайте информацией. Аавтоматическими извещениями с помощью SMS и информационными сообщениями не следует злоупотреблять.
5. Создайте условия для эффективного ответа. Процесс обработки транзакции должен быть организован так, чтобы для ответа было достаточно просто щелкнуть по определенной ссылке.
6. Пока большинство служб берут с пользователей плату за каждое обращение к серверу, т.е. поминутно, а не за переданные пакеты (объемы данных). Пока такая структура тарифов не стала рыночным стандартом, приложения следует разрабатывать так, чтобы минимизировать количество обращений к серверу.

Интегрируя беспроводные сообщения в e-mail маркетинг: www.valo.ru "Сейчас многие говорят о потенциале рекламы и маркетинга на основе средств мобильной связи. В то же время, относительно мало написано о том, как интегрировать этот новый носитель с существующими маркетинговыми каналами..."

Четыре принципа разработки приложений для беспроводных устройств Разработка приложений для беспроводных устройств существенно отличается от создания обычных Интернет-приложений. * www.intel.ru
1. Концентрируйтесь на функциях, выигрывающих от мобильности устройств:
- информации, которая нужна немедленно. Например котировки акций, проверка состояние склада, уточнение действующих цен, мгновенное размещение и подтверждение заказа, сравнение стоимости товара с ценами в других магазинах.
- сведениях, сильно зависящих от места получения. Предоставление местной информации. Расположение ближайших магазинов, офисов и аварийных служб, местные новости, сводки погоды или цены на жилье. Для получения более подробной информации об услугах, ценах и времени работы пользователю будет достаточно щелкнуть по ссылкам.
2. Относитесь к беспроводным устройствам как к еще одному информационному каналу. Таким образом, для большинства компаний беспроводная связь будет просто еще одним каналом предоставления обычных услуг.
3. Продумайте взаимодействие беспроводных систем с другими каналами распространения. При создании приложений для беспроводных устройств важно обеспечить возможность их совместной работы с традиционными системами Интернет-системами и центрами обработки запросов. Нет необходимости в дублировании функций Интернет-приложений беспроводными системами.
4. Заботьтесь о простоте приложений. Упрощайте графику и создавайте более простых формы. сокращайте число экранов.

Беспроводные решения для бизнеса: возможность работы в любое время, в любом месте www.intel.ru Объединение возможностей беспроводной связи и Интернета выводит предприятия и конечных потребителей на новый уровень коммерции, - уровень так называемой мобильной коммерции (m-commerce).

Компания TicketAnywhere предлагает новую услугу для владельцев мобильных телефонов - покупку товаров, в том числе билетов (mTickets(TM)), ваучеров (mVouchers(TM)) и купонов (mCoupons(TM)). Благодаря применению этой услуги, люди могут совершать покупки при помощи мобильного телефона. * www.intel.ru

Мобильный офис в одном устройстве. Компании Hewlett-Packard, Nokia и LPG объединились для создания мобильного офиса в одном устройстве- решения, позволяющего мгновенно подключаться к Интернету и удаленным корпоративным ресурсам с помощью WAP-телефонов, карманных ПК и других поддерживающих WAP устройств. В результате сотрудники получают возможность связываться с источниками информации даже в дороге, работая со всеми типами данных═≈ от электронной почты и расписания до корпоративных сайтов и баз данных. www.intel.ru

IBM разрабатывает для бензинового концерна Shell Oil Co программу объединения точек розничной сети Shell с корпоративными системами компании с целью повышения эффективности розничных продаж и снижения операционных издержек. Программа позволит Shell отслеживать работу насосов, вентиляции и т.п. оборудования на автозаправках. В случае возникновения неисправности технология IBM перешлет при помощи беспроводных технологий соответствующим работникам компании указание заняться их устранением. Представители IBM сообщают, что первая заправочная станция будет полностью оборудована беспроводными технологиями к концу 2001 года.